Perda de voz (Disfonia) em professores e operadores de telemarketing: como provar a doença ocupacional

Resposta direta

Você termina o dia rouco, sente ardência na garganta ou precisa fazer força para a voz sair? Professores e operadores de telemarketing muitas vezes continuam trabalhando assim por medo de faltar ou perder o emprego.

Quando a voz adoece por causa da atividade, a disfonia pode ser reconhecida como doença ocupacional. Isso também vale quando o serviço agrava um problema que já existia.

Quando a perda de voz pode ser doença do trabalho?

A relação pode existir quando a pessoa fala por horas, compete com barulho, não tem pausas, trabalha em ambiente seco ou sem água disponível. Se o trabalho contribuiu de forma importante, ele não precisa ser a única causa.

Quais são os direitos do trabalhador?

• CAT e benefício acidentário (B91), quando houver incapacidade e os requisitos forem preenchidos;
• FGTS durante o afastamento acidentário e estabilidade de 12 meses após a alta;
• Readaptação para atividade que preserve a voz;
• Tratamento, indenização e pensão quando houver culpa da empresa e dano comprovado;
• Auxílio-acidente se restar redução permanente da capacidade, conforme os requisitos legais.

O que fazer para provar? Passo a passo

• Procure otorrinolaringologista e, se indicado, fonoaudiólogo;
• Peça relatório com diagnóstico, limitações e possível relação com o trabalho;
• Guarde laringoscopia, atestados, receitas e registros de afastamento;
• Reúna escalas, metas, gravações permitidas, quantidade de aulas ou ligações e falta de pausas;
• Anote colegas que conheçam a rotina e verifique a emissão da CAT.

A empresa diz que é mau uso da voz

Culpar apenas o trabalhador ignora o ambiente. Ruído, cobrança, jornada, pausas e treinamento precisam ser analisados. O conjunto dos documentos médicos e da rotina é que mostra se o serviço causou ou agravou a disfonia.

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